成都政务自助终端具备自助充值、查询、打印、智能管理等功能，具备24小时无人值守服务的自助特色，更大程度上拓宽了业务办理渠道、营业场所和人性化服务。自助服务可在自助服务大厅、汽车站、旅游景点、电影院、证券大厅、机场、校园、医院、税务、电力等领域实现。
四川自助终端设备各操作部件位置分层设计，保障部件分布合理、人性化；结构预留可扩展模块设计，保障设备的可扩展性强； 整体界面风格符合VI规范，体现特色，本着使用方便、设计友好的原则，简单易用，使用大字体，占据屏幕主体位置，方便客户操作，交互性优越；
人们根据自助服务终端上的待办事项给予指导。通过设备上配备的电子触摸屏自助申请装置的语音提示，成都法院自助终端机可以实现诉讼指导、网上立案、网上阅卷、联系法官等诉讼服务功能，实现无人值守自助填表、提交申请材料、自动登记等功能。