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服务详解:成都CMMM认证四级需要准备哪些材料?
产品: 浏览次数:11服务详解:成都CMMM认证四级需要准备哪些材料? 
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最后更新: 2023-07-26 09:00
 
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每次接到四级评估申请,都对申请评估企业有些担忧,不是因为企业能力可能达不到,而是担心企业没有做好评估准备,没能根据标准条款要求把企业智能化建设成果与实施成效展示出来,评估组不能完整、清晰的掌握企业实际情况,提出的改进建议和提升方向无法适配企业,达不到以评促建的目的。本篇就谈一下CMMM评估,特别是四级评估需要进行哪些准备?

一、申请准备

根据《CMMM标准符合性评估管理规范》规定,对于首次申请CMMM评估的企业,最高等级建议为三级,针对获得过省部级及以上智能制造荣誉的企业,依情况可申请四级。这里建议,所有想评估四级的企业,可以先进行一次三级评估,一方面是了解评估流程和评估难度(三级评估也有相当难度),另一方面,三级评估里涉及的二级、三级条款,有很多是智能制造的基础关键环节,值得企业关注建设,为后续建设打下坚实基础。

曾经有企业在四级评估前,进行了一次三级评估,就是为了检验企业当前智能化建设是否有所遗漏,针对四级建设的基础环境是否扎实,并且在继续四级建设时,能够持续获得人力和资金投入,得到高层领导的支持。当企业三级评估完成,总分超过2.95分(满分3分),说明能力弱项较少,就可以着手四级评估,否则建议先补充三级能力短板,再进行四级建设和评估。

企业确定申请四级评估后,可以向任意一家CMMM Ⅰ类评估服务机构提交《评估申请表》,并签订评估合同。由于四级企业可能涉及的产品类型较多,评估时需选择其中一种产品,即按照《GB/T 4754—2017 国民经济行业分类》中的小类,4位代码,其中一个小类下的产品;并结合企业涉及的业务范围,至少评估15个能力子域,即必评的14个能力子域,至少加1个可选能力子域。

此外,《评估申请表》内容应着重体现企业四级能力建设情况,有些企业在申请表中罗列了很多常规的信息系统,这其实是二级要求,未把企业四级亮点展现出来。


二、人员准备

对于CMMM四级评估,人员准备非常关键。很多企业想申请四级评估,并不了解四级标准的难度,或者对标准理解有偏差。最好的方式,先不要着急确定申请等级,企业先选派人员参加为期3天的国家标准系统性学习,并考试通过获得结业证书,然后再确定企业申请评估等级。同时,三级、四级评估也要求企业在正式评估阶段,至少配备1名获得结业证书的企业学员,作为“企业内部评估师”加入评估组。

建议企业四级评估最好准备2名学员参加培训,一位来自IT部门,对企业整体智能化情况较为了解,作为评估组的内部评估师;由于内部评估师在答辩问询中不能回答问题,因此,还需再补充一位来自制造部门学员,对企业生产工艺、设备比较了解,作为联络人,对接评估组和企业职能部门。同时,2名经过培训的学员可以形成互补,对企业内部关键人员进行标准宣贯培训,准确解读标准条款要求,做好评估举证准备。还有企业在四级评估前,组织企业全体中层以上员工,完整学习成熟度模型国家标准,后续将CMMM模型在全集团内贯彻应用。

除了内部评估师准备,更关键的是各能力子域的答辩人员确定,因为大部分人不了解标准条款涉及哪些内容,这也是比较难的一步。都说CMMM评估是开卷考试,国家标准也是公开的,评估的就是这些条款,但关键看企业人员能否举出证据,证明这些条款实现了。企业经常感觉,这个条款我们应该实现了,但是怎么也找不到举证的案例,这种情况多半是没有找对人,未能把相应职能的人召集对、召集全。

然而,申请四级的企业,内部业务职能分工有时很细,每个人只负责其中一块职能,加之评估范围广,考核点较细,甚至部门主管都无法清晰回答所有问题。比如说“工艺设计”能力子域的工艺仿真举证,有企业就涉及机加工仿真、焊接仿真、装配仿真,不同工艺类型,不同专业化仿真软件,举证时就需要多个工艺专业的仿真人员,才能分别把仿真过程、仿真模型、仿真目标、仿真方案、仿真结果说清楚。

曾经有企业咨询,能否IT人员全程代为所有能力子域答辩?这个答案是否定的。首先IT人员应用系统的能力,不代表业务部门实际应用系统的能力,部分软件可能未完全导入,业务部门人员用不起来或者不想用;其次,在评估中发现,三级及以下条款,IT人员通常可以清晰回答,但是四级条款涉及很多数据分析模型,IT人员更多了解软件技术架构、运行方式,并不能把分析模型的机理和应用效果讲清楚,而平时功能应用最多的相应业务部门人员,能把模型的机理、输入、输出数据,约束条件配置,以及功能如何操作讲的清晰。

据统计,部分职能分工较细的企业,四级评估要涉及60~80人,平均每个条款1~2个人。由于CMMM四级涉及的业务人员众多,建议最开始,按能力子域对应的业务职能部门分工,部门的主管和技术骨干作为初期选定人员,在举证材料准备时,再结合条款要求,按每个条款分配参与答辩人员。企业在人员组织上做好心理准备,组织协调能力要强,这时评估发起人的选定起到比较重要的作用,由于评估涉及企业几乎所有业务部门,高管有时只负责部分业务条线,因此,评估发起人的选择就很重要,必要时评估发起人需要企业一把手担当。


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